Умови повернення товарів

Строк повернення

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, пакування та документ, що підтверджує покупку.

Товар належної якості

Повернення або обмін можливі, якщо товар не має слідів монтажу, пайки, зварювання, механічних пошкоджень, перегріву, короткого замикання, порушення ізоляції або інших ознак використання.

Індивідуальні замовлення

Акумуляторні збірки, виготовлені за індивідуальними параметрами замовника, приймаються до повернення або обміну у випадку виробничого дефекту, пошкодження під час доставки або невідповідності погодженій комплектації.

Проблемний товар

Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, звʼяжіться з нами. Ми перевіримо звернення та запропонуємо ремонт, заміну, обмін або повернення коштів залежно від ситуації.

Як оформити повернення

1. Напишіть або зателефонуйте нам і вкажіть номер замовлення.
2. Опишіть причину повернення або обміну.
3. Додайте фото товару, пакування та, за потреби, пошкоджень.
4. Дочекайтеся підтвердження та інструкцій щодо відправлення.

Доставка повернення

Якщо повернення повʼязане з дефектом або помилкою в замовленні, витрати на доставку узгоджуються з менеджером. Якщо повертається товар належної якості, доставку до продавця оплачує покупець.

Повернення коштів

Кошти повертаються після отримання та перевірки товару. Повернення здійснюється тим способом, який погоджено з покупцем.

Контакти

Телефон: +380988981797
Email: powercell.help@gmail.com