Возврат и обмен

Условия возврата товаров

Мы принимаем возврат и выполняем обмен товаров в соответствии с законодательством Украины и условиями, описанными ниже.

Срок возврата

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

Товар надлежащего качества

Возврат или обмен возможен, если товар не имеет следов монтажа, пайки, сварки, механических повреждений, перегрева, короткого замыкания, нарушения изоляции или других признаков использования.

Индивидуальные заказы

Аккумуляторные сборки, изготовленные по индивидуальным параметрам заказчика, принимаются к возврату или обмену в случае производственного дефекта, повреждения при доставке или несоответствия согласованной комплектации.

Проблемный товар

Если товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу, свяжитесь с нами. Мы проверим обращение и предложим ремонт, замену, обмен или возврат средств в зависимости от ситуации.

Как оформить возврат

Напишите или позвоните нам и укажите номер заказа. Опишите причину возврата или обмена, добавьте фото товара, упаковки и, при необходимости, повреждений. Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке.

Доставка возврата

Если возврат связан с дефектом или ошибкой в заказе, расходы на доставку согласовываются с менеджером. Если возвращается товар надлежащего качества, доставку продавцу оплачивает покупатель.

Возврат средств

Средства возвращаются после получения и проверки товара. Возврат выполняется способом, согласованным с покупателем.

Контакты

Продавец: ФОП Глущенко Павло Сергійович
Телефон: +380988981797
Email: powercell.help@gmail.com